お客様の個人情報保護

ギルト・グループ株式会社（以下”ギルト・グループ”または”弊社”）はお客様への提供価値を最大化するため、高度な情報セキュリティの実施に取り組んでおります。弊社の大切な資産であるお客様の安全を確保すべく、業界において最も厳格な情報セキュリティ管理体制を維持していくことに努めます。

基本方針

• お客様の購入情報を保護するため、ページ移動の際は必ず業界標準のSSL(Secure Sockets Layer)暗号化を用いております。
• ギルト・グループのウェブサイトは定期的にスキャンを受け、アプリケーションとネットワークがセキュリティ基準に準拠しているかを確認されております。
• 最先端の顧客情報保護を目指して、最新のセキュリティ実施方法に基づき、内部の情報セキュリティ基準、ポリシーおよび運用規定を頻繁に改善しております。

安全に関するヒント

ご自身の個人情報を守るために

• ご自身のユーザーIDやパスワードを他人と共有しないでください。これらの情報を知る人なら誰でも、あなたのアカウントにアクセスして商品を購入することができます。
• 他人が簡単に推測できないような、できるだけ複雑なパスワードを設定してください。必須ではありませんが、パスワードは７文字以上で、文字、数字、記号の組み合わせにして頂くことをお勧めいたします。
• 簡単に特定できてしまう個人情報をパスワードに使用するのは避けてください。（例：辞書の単語、家族或はペットの名前、メールアドレスなど）
• 公共のパソコンを利用する際はご注意ください。パスワードを盗むために作られた悪意のあるソフトウェアが入っている可能性があります。万が一、公共のパソコンからギルト・グループでお買い物をされる場合には、席を離れる前に必ずログアウトしてください。

メールに関するセキュリティ

• 電子メールは概して安全でなく、”なりすまし”が多く存在します。ご友人やビジネスパートナーから送られて来るメールでさえ、個人情報を盗み取ったり、有害なソフトをインストールさせるための詐欺行為である可能性がありますのでご注意ください。
• お使いのパソコンにアンチウィルスやファイアウォールのソフトをインストールし、フィッシング詐欺やウィルスからお守りください。
• 弊社は、お客様のパスワードを含めたあらゆるアカウント情報を他社に開示することはございません。
• ギルト・グループのお客様サポートにご連絡いただいた場合、ご本人様確認のために、個人情報には関わりのない、ユーザー名、送付先ご住所および過去の注文履歴をお聞きする場合があります。
• 万が一ギルト・グループを名乗ったり、ギルト・グループに関連した内容の疑わしいメールを受信した場合は、速やかに security@gilt.jp まで転送してくださいますようお願いいたします。

電話でのご連絡について

• お客様サポートの社員は、ご本人様確認のため、現在ご登録いただいている送付先ご住所、ご注文情報、クレジットカードの番号下４桁または有効期限をお聞きする場合がございます。
• いかなる場合において、お客様サポートを含めギルト・グループ社員がお客様のクレジットカード番号とアカウントのパスワードをお聞きすることはありません。

SSL証明書

ギルト・グループのログインページおよびご購入手続きのページでは、錠前の形をしたアイコンがブラウザの最上部、最下部あるいはURLのHTTPS://の前に表示されます。これは、お客様がSSLを通して接続され、送信されるすべてのデータは暗号化され、慎重に扱われるべきお客様の購入情報の通信が傍受されないよう保護されていることを示します。万が一ギルト・グループへのアクセスの際、SSL証明書のエラーが表示される場合、SSL証明書のドメイン名がブラウザのアドレスバーのものと異なることを示します。あるいは、お客様がお使いのブラウザの設定ミスにより、ギルト・グループが使用しているルート証明書が承認されないこともございます。疑問点等ございましたら、お気軽に security@gilt.jp までご連絡ください。

詐欺

万が一、覚えのないアカウント情報の改ざんや不正課金の疑いがありましたら、すみやかにお客様サポートまでご連絡ください。

改定と変更通知

本セキュリティポリシーは、ギルト・グループの裁量により変更される場合があります。本セキュリティポリシーに関する変更は、ギルト・グループの利用規約に基づいて通知されます。

改定履歴

2010-11-06: 初版掲載